COMMUNICATION - PRODUIT : LE POINT DE VUE D' UN CONSOMMATEUR

La communication est l' action de communiquer; elle consiste à transmettre des informations de manière à modifier le comportement du ou des destinataire(s) à qui le message a été destiné.

Cela fait déjà deux décennies, voire plus que la communication aurait deposé ses valises dans nos moeurs. De jour en jour, elle continue son petit bout de chemin au point où elle serait même entrain de ravir la vedette au produit. C' est-à-dire qu' au lieu que le produit soit l' élément sur lequel l' entreprise devrait développer toute son énergie en vue d' une satisfaction éventuelle du consommateur, nous assistons plutôt à une autre réalité selon laquelle la communication sous toutes ses formes (Publicité, Promotion des ventes, Relations Publiques etc.) serait devenue le maillon fort.

La question que nous nous posons est bien celle de savoir: Peut-on parler de communication sans qu' il n' y ait au préalable un élément qui fasse l' objet de communication? si non, A quoi nous servirait-il de faire la communication étant donné qu' il n' existe pas d' objet de communication?

L' on est tenté de dire que la communication à laquelle nous assistons aujourd' hui revêtit une réalité selon laquelle l' on a plus besoin de fabriquer un produit de bonne qualité pour communiquer. Que le produit soit de bonne ou de mauvaise qualité, l' on doit communiquer. L' entreprise s' inscrit alors dans une dynamique selon laquelle " Si l' on veut vendre, on doit communiquer" parce que la communication permettra de vanter certaines valeurs intrinsèques dont ne disposerait le produit dans l' optique d' inciter le consommateur à l' acheter. N' est ce pas là un acte antimarketing?