CONSOMMATION - LA SANTE DU CONSOMMATEUR EN DANGER : Coup de gueule !

Le droit à la santé est l'un des droits fondamentaux, voire le plus important des droits dont devrait se prévaloir chaque consommateur surtout en ce qui concerne les produits relevant de l'alimentaire. Cependant, nous constatons avec grand désarroi que certaines entreprises auraient tendance à oublier l'importance de ce droit qui est aussi vital pour le consommateur que pour l'entreprise elle-même.

Nous avons été sidérés la semaine dernière (le 03 Mai très exactement) à la lecture d'un courrier qui nous a été envoyé dans notre boîte mail dont nous vous livrons l'intégralité du contenu ci-après :" Dénonciation à l'encontre de la boulangerie pâtisserie Royale (Mobil Bonakouamouang) pour intoxication alimentaire! Leur carré fourré à la viande, c'est un vrai poison. La viande est périmée, avec carrément des tâches blanches de moisissures à l'intérieur. Comment osent-t'ils vendre ça aux gens? et à 450 FCFA en plus! Y a t'il un service de l'hygiène dans ce pays? Est-ce normal d'entrer dans une boulangerie et d'avoir plus chaud qu'à l'extérieur?"

Ignorance ou mépris du droit du consommateur? Là est toute la question lorsqu'on sait combien les produits destinés à la consommation doivent faire l'objet d'une attention particulière à travers divers contrôles qui doivent s'opérer depuis la fabrication du produit jusqu'à sa consommation. Nous avons en mémoire le récent scandale du lait frélaté chinois à la melanine et toutes les conséquences que cela a entrainées. On se pose bien la question de savoir :Comment un tel produit a pu se retrouver en rayon jusqu'à ce jour sans que l'on puisse s'apercevoir de quoi que ce soit? N'existe-t'il pas de chef rayon dans cette boulangerie? Si oui, quel est son rôle? S'il n'existe pas, cette boulangerie gagnerait à recruter un spécialiste de contrôle de qualité de ses produits afin que de tels désagréments ne paraissent plus car disait quelqu'un, je cite : "Un client mécontent ou insatisfait est dix clients que nous perdons".