A QUAND LA FIN DES CAMPAGNES PROMOTIONNELLES IMPROVISEES : Le coup de gueule !

Certaines entreprises ne cesseront jamais de nous étonner à travers leurs attitudes. Nous pensions que ce n'étaient que de petites entreprises qui pouvaient présenter des carences, mais on se rend plutôt compte aujourd'hui que c'est devenu monnaie courante pour les grandes entreprises qui n'hésitent plus aujoud'hui à nous malmèner à leur gré.

Nous avons été fort étonnés de constater qu'une grande entreprise de communication de la place s'est offerte le luxe de nous narguer une fois de plus et par deux fois de suite sans que personne ne dise mot. Nous avons connu successivement au cours d'une même semaine deux campagnes promotionnelles. La première fut "le sassayé, 50% de réduction sur les appels émis" en prélude à la rentrée scolaire et la deuxième "3 minutes gratuites pour un appel de 3 minutes émis en direction du numéro préféré" nous a t-on fait savoir.

De qui se moque t-on lorsqu'on nous propose des campagnes promotionnelles qui ne durent chacune que 24h? Une autre grande question que nous nous posons est bien celle de savoir comment des campagnes si l'on peut les considérer comme telles peuvent être envisagées et ce n'est qu'à la veille que les principaux concernés que sont les clients sont informés de l'existence de pareilles initiatives? Avons-nous perdu la leçon selon laquelle une campagne promotionnelle quelque soit sa nature ou sa durée doit faire l'objet d'une préparation à la fois pour l'entreprise qui souhaiterait l'envisager et d'autre part par le consommateur vers qui sera érigée ladite campagne afin que ce dernier puisse en bénéficier au maximum des bienfaits et/ou autres avantages à lui destinés?

Si l'on pousse très loin la réflexion sur cette problématique, on se rendra même compte que compte tenu de l'instabilité du réseau auquelle nous assistons ces derniers temps, un grand nombre de clients n'aurait certainement pas eu connaissance de ces initiatives ou informé, mais de façon tardive.

Quel gâchis!

BALANGWE Yannick