LE CONCEPT DE MARKETING : CIBLE OU CERVEAU ? - REACTION D'UN INTERNAUTE

Bonjour,

Je suis très ravi chaque fois que les savants dissertent sur les éléments de théorie. Présenter le Marketing comme vous l'avez fait est trop bien voire un bon rappel pour les praticiens, les acteurs de l'économie, le management de l'entreprise.

Mais je me suis posé la même question un jour nous étions en 2007. on venait de me parler de la création d'une filière à l'université de Ngaoundéré, j'allais dire un département de MARKETING-COMMERCE-VENTE (MCV). Peut-on associer le marketing au commerce ou à la vente?

Le doyen actuel de la faculté de Gestion de l'UNiversité de Ngaoundéré Professeur Tsapi, chef de département MCV m'a répondu, qu'il ya des écoles de Marketing, des écoles de Commerce et même des écoles de vente. L'idéal dans le monde contemporain est la spécialisation. MAIS EST-CE QUE LE CAMEROUN EST A LA DIMENSION DU MONDE CONTEMPORAIN? Est-ce que le top management des entreprises camerounaises, des institutions camerounaises a déjà pris le marketing à sa véritable dimension? Je me souviens l'année dernière au lancement de l'Association Camerounaise des Professionnels du Marketing(ACPM) il était reconnu que dans notre pays les professionnels du MARKETING TARDAIENT A PRENDRE LES RËNES DU TOP MANAGEMENT DES ENTREPRISES contrairement aux spécialistes des finances et de la comptabilité, les spécialistes des Ressources Humaines, etc.

Alors lorsque vous dites: "Il serait injurieux, voire prétentieux de penser qu'un marketiste est un agent commercial. Encore faut-il être ignorant pour ne pas savoir que le terme "commercial" est une appellation scientifique de ceui qui jadis était appelé "vendeur". Le marketiste  est un  concepteur, tandis que l'agent commercial comme son nom l'indique est celui qui veille à la mise à disposition du produit de l'entreprise vers le consommateur final." parfait.

Un marketeur est un concepteur c'est vrai mais vous dites bien que le Marketing contient le positionnement, le prix, la promotion et le produit. Comment se dire Marketeur si en élaborant un plan marketing on ne prend pas en compte les éléments du Mix Marketing. Un bon Marketeur devrait être un bon commercial et très bon agent commercial puisque le commercial n'est pas une fonction péjorative au contraire si les études sur la cible sont bien menées, si le produit répond aux attentes de la cible, si le produit se trouve là où il devrait se trouver, et que la publicité et les relations publiques sont bien menées qui mieux que le marketeur peut encadrer la force de vente? On dira que la démarche marketing est réussie si le plan marketing conduit à réaliser le chiffre d'affaires. Le Commercial, la Vente étant aujourd'hui associés à la formation des marketeurs ont permis de rendre ces derniers beaucoup  plus outillés et cette formation leur dote des compétences pour travailler dans tous les métiers du Marketing. De la conception du produit à la promotion en passant par la distribution et la politique de prix.

Pour qu'un marketeur sache que ce prix est  incitateur ou à la portée de sa cible s'il reste confiné à sa théorie et ses livres sans être un homme du terrain, il élaborerait toujours des plans marketing qui conduiront des entreprises à la perte.

"Qu'un spécialiste de la biologie moléculaire ou de l'algèbre de boole définisse sa discipline d'une manière éxotérique et se résigne, se faisant à n'être compris que par des initiés, cela se comprendrait. Mais que des hommes de marketing définissent leur discipline avec le souci de satisfaire leurs propres exigences intellectuelles et dans les termes incompréhensibles ou inassimilables par la majorité de leurs lecteurs et autres, cela montre combien l'attitude marketing, tant prônée dans les manuels est difficile à adopter." Très belle littérature.

Mais s'il faut revenir sur le terrain sur l'expérience du marché, comment dans un un monde où les start up c'est à dire les PME sont le nouveau levier du développement pour déployer une marque, un produit , recruter en même temps un marketeur, selon vous, un Commercial et des "Vendeurs" pour la simple raison que le marketeur est un concepteur qui n'a rien à voir sur le terrain, qui ne peut vendre un produit qu'il a conçu, façonné selon les desideratas de sa cible qu'il connait, il sait là où la trouver, il connait ses envies, ses limites, etc. Mon Dieu le Marketeur du 21ème siècle est trouvé. Il est donc un bancal  bureaucrate concepteur dans le vide, sans aucune donnée du terrain qui se fout pas mal du consommateur qu'il fuit, qu'il craint même à la limite...

A ma connaissance qui n'est rien face à votre brillant article, j'ai vu des marketeurs bons concepteurs, bons commerciaux, bons stratèges et bons managers... Sur la place je peux en citer, et même au-delà de nos frontières. L'attitude marketing prônée par les manuels devra je le souhaite nous amener au développement de la profession et des acteurs et non nous limiter à faire du sophisme si nous avons même bien compris les enjeux du monde qui nous entoure, les enjeux du professionnalisme, la compréhension de notre environnement. Il faut procéder par des exemples concrets, des cas concrets et là commencera le débat...

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De : LISSOM IDRISS <ilissom@yahoo.fr>