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LE MARKETING SOCIAL - DOSSIER SPECIAL : Quelques exemples d'actes de marketing social
Face à un monde en pleine mutation et qui au jour le jour est confronté aux difficultés telles que : la faim ; l'avènement des fléaux sociaux tels que : le VIH-SIDA, le choléra, la grippe aviaire ; la recrudescence des catastrophes naturelles (Séismes, inondations etc.) ; la multiplication des conflits entre peuples ; nous n'oublierons pas la misère et la pauvreté qui continuent de sévir, le marketing social s'inscrit dans une dynamique selon laquelle l'urgence est d'agir. Le Cameroun, n'étant pas en reste, fait également face à des maux qui lui sont propres.
Le marketing social joue un rôle de plus en plus prépondérant dans notre pays, une réalité lorsqu'on regarde et on observe aujourd'hui les actes de bienfaisance d'élan de cœur ou de philanthropie dont manifestent certaines de nos entreprises à l'endroit de nos populations.
Depuis quelques années déjà, il existe au Cameroun un organisme essentiellement spécialisé dans ce domaine : L'ACMS « Association Camerounaise pour le Marketing Social » qui, par le biais des subventions étatiques et l'appuis des partenaires locaux et étrangers a mis en place une politique de soutien permanent aux personnes issues des couches les plus défavorisées à travers l'information, l'éducation, la sensibilisation et la distribution et/ou la vente des produits (biens ou services) à ces différentes personnes à des prix dérisoires. Ce sont par exemple : la distribution des préservatifs (masculins et féminins), des revues spécialisées dans l'éducation sexuelle des jeunes gens (100% Jeunes) pour ne citer que cela.
A côté d'elle (ACMS), on note également la forte présence des ONG et GIC qui opèrent dans la même logique même si les domaines et secteurs d'activités diffèrent.
Parallèlement à ces derniers, l'on constate ces derniers temps que la plupart de nos entreprises regorgent en leur sein des groupements ou associations oeuvrant pour le bien être social des couches de la population les plus défavorisées. A titre d'exemple, nous avons le Cercle des Amis du Cameroun (CERAC), l'association des femmes d'AES Sonel, d'Orange Cameroun pour ne citer que ceux-là.
Notons cependant que le marketing social a dépassé le cadre des entreprises, même les Etats s'y impliquent de plus en plus ; d'aucuns en quête de rehaussement de leur image de marque, d'autres pour le renforcement de leur influence. C'est le cas de la Libye qui a fait don des produits médicamenteux au gouvernement Camerounais pour lutter contre l'épidémie de choléra dans la partie septentrionale du pays au cours du mois d'Octobre dernier ; Nous n'oublierons pas de citer le cas d'Haïti qui, après avoir subi de plein fouet le passage de l'ouragan (Le 12 Janvier très exactement) a dû mobiliser la communauté internationale dans son entièreté pour lui venir en aide. Il convient de souligner que les institutions internationales telles que : l'ONU, l'OMS etc. restent des maîtres d'œuvre dans l'art du marketing social.
Au regard de ce qui précède, force nous est donnée de constater que le marketing a dépassé son cadre d'origine compte tenu du fait qu'il est une réalité dans le social et les spécialistes de la chose l'ont compris et n'hésitent pas à en faire usage à chaque fois que l'occasion se présente.
BALANGWE Yannick et BAYOÏ Brice
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Commentaires
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